Objectifs : 

• Comprendre les différents indicateurs du Référentiel National Qualité 

• Comprendre les différents indicateurs et le déroulement d’un audit

Prérequis : Avoir une expérience en tant que formateur (même occasionnel)

Public concerné : Le professionnel libéral en exercice

Programme détaillé : 

- Préciser les attendus des différents audits ;

- Expliquer le déroulement du premier audit ;

- Envisager l’audit initial ;

- Préciser les attendus des différents audits ;

- Expliquer le déroulement du premier audit ;

- Distinguer les non-conformités mineures et majeurs ;

- Citer les missions d’un référent handicap ;

- Préciser où trouver les ressources nécessaires ;

- Prévoir des documents internes ;

- Analyser les critères ;

- Analyser les indicateurs ;

- Mise en place d’un tableau listant les attendus et les éléments de preuves.

Méthodes : Méthode alternant théorie (méthode expositive) et pratique (méthode active) Formation distancielle /Projection Powerpoint /Exercices pratiques

Supports pédagogiques : Powerpoint et support de formation

Modalités d'évaluation des acquis et de la satisfaction : 

• Questionnaire de début de formation (QCM, tour de table)
• Connaissance et savoir-faire acquis
• Evaluation en contrôle continu (exercices, questions-réponses, mise en situation)
• Questionnaire de fin de formation (QCM), tour de table, évaluation de fin de stage, à chaud, à froid.